Cara Pasien Asing Membayar di Rumah Sakit Korea: Kartu dan Tunai, Uang Muka, Kuitansi dan Dokumen Klaim Asuransi, serta Status Tax Refund PPN Saat Ini (2026)

Biaya perawatan di rumah sakit Korea biasanya dibayar dengan kartu kredit atau uang tunai dalam won. Sebelum berangkat, ada tiga hal yang sebaiknya Anda pastikan agar hari perawatan berjalan lancar: apakah rumah sakit menerima kartu Anda, bagaimana uang muka (kalau ada) diproses jika jadwal berubah, dan apakah dokumen untuk klaim asuransi setelah pulang bisa diterbitkan dalam bahasa Inggris. Insentif khusus yang dulu mengembalikan PPN atas perawatan kecantikan dan bedah plastik bagi wisatawan asing dibatasi oleh undang-undang hanya untuk perawatan yang "diterima sampai 31 Desember 2025", sehingga per Oktober 2026 tidak berlaku untuk perawatan yang Anda terima sekarang.

Mediport bukan fasilitas medis, dan bukan lembaga keuangan maupun konsultan pajak. Artikel ini adalah panduan urutan menyiapkan pembayaran dan dokumen, dan tidak membahas nominal biaya atau kurs. Biaya perawatan ditentukan oleh fasilitas medis, dan Mediport tidak menentukan maupun membandingkan harga. Ketentuan hukum dalam artikel ini mengacu pada pasal yang berlaku, yang kami cek di Pusat Informasi Hukum Nasional Korea (law.go.kr) pada 30 Oktober 2026. Jika undang-undangnya berubah, isinya juga ikut berubah.

Ringkasan hal yang perlu dicek sebelum membayar

Agar tidak ada yang terlewat, bagi pengecekan terkait pembayaran ke dalam empat waktu: saat reservasi, sebelum berangkat, pada hari pembayaran, dan setelah membayar.

Kartu dan tunai: cara membayar biaya perawatan

Organisasi Pariwisata Korea (Korea Tourism Organization) menjelaskan bahwa sebagian besar tempat usaha di Korea, seperti hotel, department store, dan toko biasa, menerima kartu kredit, dan Visa, Mastercard, serta American Express dapat digunakan. Panduan yang sama juga menulis bahwa sebagian toko mungkin tidak menerima kartu, jadi sebaiknya dicek lebih dulu. Rumah sakit pun begitu. Saat reservasi, tanyakan apakah Anda bisa membayar dengan jaringan kartu yang Anda punya, dan bawa satu kartu cadangan dari jaringan lain supaya ada pengganti kalau satu kartu tidak bisa dipakai.

Pengaturan di sisi penerbit kartu juga perlu dicek sebelum berangkat. Jika transaksi luar negeri diblokir atau limit harian maupun per transaksi rendah, pembayaran biaya perawatan bisa tidak disetujui. Beri tahu penerbit kartu bahwa Anda akan memakai kartu di Korea, dan cek limitnya. Kadang penerbit kartu mengirim SMS atau notifikasi aplikasi untuk verifikasi saat transaksi. Kalau di Korea Anda melepas SIM card lama dan memakai SIM lain, SMS ke nomor lama tidak akan masuk, jadi tanyakan ke penerbit kartu apakah metode verifikasinya bisa diganti ke notifikasi aplikasi.

Saat membayar dengan kartu luar negeri, mesin EDC kadang menanyakan apakah Anda ingin membayar dalam won atau dalam mata uang negara Anda. Visa menyebut layanan konversi ke mata uang negara Anda ini sebagai Dynamic Currency Conversion (DCC), dan menjelaskan bahwa di dalamnya sudah termasuk kurs dan biaya tambahan. Panduan yang sama menyebutkan bahwa pilihan ada di tangan pemegang kartu, merchant tidak boleh memilihkan, dan jika informasi yang diperlukan tidak tampil di layar atau Anda merasa ditekan untuk memilih salah satu, Anda disarankan menolak dan melapor ke penerbit kartu. Pilihan mana yang cocok untuk Anda tergantung pada ketentuan penerbit kartu, jadi tanyakan saja ke penerbit kartu sebelum berangkat. Mediport tidak membandingkan kurs atau kartu.

Kalau berencana membayar tunai, Anda perlu menukar uang ke won lebih dulu. Organisasi Pariwisata Korea menyarankan menukar valuta asing di bank atau money changer resmi, dan menyebut bank biasanya buka pada hari kerja pukul 09:00-16:00, tetapi jamnya berbeda menurut bank dan daerah. Di Bandara Incheon ada kantor cabang bank dan tempat penukaran uang yang bisa langsung dipakai begitu tiba, umumnya buka pukul 06:00-22:00, dan ada juga yang buka 24 jam. Kalau membayar tunai, pastikan Anda meminta kuitansi saat itu juga. Jika membayar dengan kartu, tagihan kartu menjadi catatan pembayaran tambahan, dan ini berguna kalau Anda berencana mengajukan klaim asuransi.

Uang muka dan pembayaran di muka: cek syaratnya sebelum nominalnya

Sebagian rumah sakit meminta uang muka saat jadwal dikonfirmasi, atau meminta pembayaran lebih dulu sebelum perawatan. Ada atau tidaknya uang muka dan berapa nominalnya ditentukan oleh rumah sakit. Yang perlu pasien lihat sebelum konfirmasi adalah syaratnya, bukan nominalnya. Kirimkan pertanyaan berikut sejak tahap reservasi.

• Apakah uang muka dipotong dari biaya perawatan, atau dibayar terpisah
• Kalau jadwal diubah atau dibatalkan, paling lambat kapan dan bagaimana prosesnya
• Bagaimana jika setelah pemeriksaan pada hari perawatan Anda memutuskan tidak melanjutkan perawatan
• Cara membayar dari luar negeri (tautan pembayaran kartu, transfer bank, dan lain-lain) dan apakah rekening penerimanya atas nama rumah sakit
• Apakah setelah membayar Anda akan menerima kuitansi atau surat konfirmasi

Minta jawabannya dalam bentuk yang bisa disimpan, seperti pesan chat atau email. Jika nama penerima bukan nama rumah sakit, lebih aman menanyakan alasannya sekali lagi lewat kontak resmi rumah sakit. Kalau sudah membayar uang muka, simpan kuitansinya di tempat yang sama dengan kuitansi biaya perawatan.

Uang muka sebaiknya dicek bersama estimasi biaya. Pertanyaan untuk membaca estimasi, termasuk item yang termasuk dan tidak termasuk, kontrol lanjutan, dan biaya jika rencana perawatan berubah, sudah kami rangkum di Sudah Menerima Estimasi Biaya dari Rumah Sakit di Korea? Cek 6 Hal Ini Sebelum Konfirmasi.

Kuitansi dan dokumen biaya perawatan: kalau berencana klaim asuransi

Dokumen yang dibutuhkan untuk klaim asuransi berbeda menurut perusahaan asuransi dan produknya. Karena itu urutannya: minta daftar dokumen dari perusahaan asuransi sebelum berangkat, lalu minta ke rumah sakit sesuai daftar itu. CDC Amerika Serikat menjelaskan bahwa biaya prosedur di luar negeri biasanya ditanggung sendiri oleh pasien, dan umumnya tidak ditanggung asuransi. Untuk perawatan dengan tujuan kecantikan, tanyakan dulu ke perusahaan asuransi apakah perawatan itu termasuk yang ditanggung. Panduan CDC yang sama juga menyarankan meminta salinan rekam medis dari luar negeri dalam bahasa Inggris, dan mengambil seluruh rekam medis sebelum pulang.

Surat keterangan dokter ditulis oleh dokter yang memeriksa Anda secara langsung (Undang-Undang Layanan Medis Korea Pasal 17). Pasien dapat meminta melihat atau mendapatkan salinan rekam medisnya sendiri, dan fasilitas medis tidak boleh menolak tanpa alasan yang sah (Pasal 21 undang-undang yang sama). Pasal 45 undang-undang yang sama mewajibkan fasilitas medis memasang pengumuman biaya penerbitan surat keterangan, dan melarang memungut lebih dari nominal yang diumumkan. Bisa atau tidaknya dokumen berbahasa Inggris dan berapa hari prosesnya berbeda di tiap rumah sakit, jadi tanyakan sekalian saat reservasi.

Perusahaan asuransi mencocokkan dokumen berdasarkan nama. Minta rumah sakit menuliskan ejaan nama latin di dokumen persis sama dengan paspor. Cek juga di tempat apakah tanggal perawatan di semua dokumen sama, supaya Anda tidak perlu meminta ulang nanti. Dokumen yang diperlukan untuk perawatan lanjutan di negara Anda, seperti rekam medis dan informasi obat, kami bahas terpisah di Dokumen yang Perlu Anda Bawa Pulang.

Pengembalian PPN perawatan kecantikan dan bedah plastik: tidak berlaku pada 2026

Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang PPN Korea Pasal 35 mengecualikan dari layanan kesehatan bebas PPN beberapa jenis perawatan, seperti bedah plastik (misalnya operasi kelopak mata ganda dan operasi hidung) serta perawatan melasma, jerawat, hair removal, dan pencerahan kulit. Karena itu, biaya untuk perawatan semacam ini bisa sudah termasuk PPN.

Ketentuan yang dulu mengembalikan PPN ini kepada wisatawan asing adalah "insentif khusus pengembalian PPN atas layanan medis kecantikan dan bedah plastik bagi wisatawan asing" dalam Undang-Undang Pembatasan Perlakuan Khusus Perpajakan (Restriction of Special Taxation Act) Pasal 107-3. Insentif ini dibuat pada akhir 2015 dan sudah beberapa kali diperpanjang, tetapi pasal yang berlaku, yang kami cek di Pusat Informasi Hukum Nasional Korea pada 30 Oktober 2026, membatasi cakupannya pada layanan medis yang "diterima sampai 31 Desember 2025". Perawatan yang diterima pada 2026 tidak termasuk dalam pengembalian ini. Pasal yang sama juga mewajibkan permohonan diajukan dalam 3 bulan sejak tanggal perawatan, sehingga batas waktu untuk perawatan tahun 2025 pun sudah lewat.

Ada pemberitaan bahwa pada Agustus 2026 rancangan perubahan undang-undang untuk memberlakukan kembali insentif ini telah diajukan ke parlemen. Namun per 30 Oktober 2026 pasal undang-undangnya belum berubah, dan kalaupun diberlakukan lagi, tanggal mulai dan cakupannya akan ditetapkan baru. Panduan wisata atau blog yang ditulis sebelum 2025 mungkin masih menyebut bahwa layanan medis bisa mendapat pengembalian pajak. Jangan menyusun rencana dengan menghitung pengembalian pajak, dan tanyakan ke rumah sakit menjelang kunjungan apakah ada ketentuan yang berlaku saat ini.

Tax refund saat membeli barang (tax refund belanja) adalah sistem yang berbeda. Menurut panduan Organisasi Pariwisata Korea, barang harus dibeli di toko yang tergabung dalam sistem tax refund, Anda harus menerima formulir tax refund terpisah dari kuitansi, dan obat tidak termasuk. Apakah barang yang dibeli di rumah sakit atau apotek bisa mendapat tax refund tergantung apakah tempat itu tergabung dalam sistem tax refund dan apakah barangnya termasuk obat, jadi tanyakan langsung di tempat.

Pada hari pembayaran, ikuti urutan ini

Pada hari perawatan, biasanya Anda membayar dalam keadaan lelah setelah konsultasi dan perawatan selesai. Kalau urutannya sudah ditentukan sejak awal, lebih sedikit yang terlewat.

Setelah pulang, cocokkan sekali lagi transaksi di tagihan kartu dengan kuitansi. Jika ada yang berbeda, Anda bisa menanyakannya ke rumah sakit dengan kuitansi sebagai dasar.

Peran Mediport

Mediport adalah agen fasilitator pasien asing yang terdaftar resmi di pemerintah Korea dan berbasis di Seoul (nomor registrasi A-2026-01-01-07030, PT Portzone). Kami tidak menentukan atau menawar biaya perawatan, dan tidak membandingkan kurs atau kartu. Pada tahap reservasi, kami menanyakan ke rumah sakit dalam bahasa yang nyaman bagi Anda tentang metode pembayaran yang diterima, syarat uang muka jika ada, serta dokumen yang diperlukan setelah pulang dan apakah bisa diterbitkan dalam bahasa Inggris, lalu merangkumnya untuk Anda. Jika Anda mengirimkan daftar dokumen dari perusahaan asuransi, kami akan memintanya ke rumah sakit sesuai daftar itu. Anda bisa menghubungi kami lewat aplikasi chat seperti LINE atau WhatsApp. Untuk keputusan akhir soal pajak dan klaim asuransi, silakan konfirmasi ke instansi terkait dan perusahaan asuransi Anda.