利用規約

① 本規約は、株式会社ポートゾーン(以下「当社」といいます)がmediport(mediportkorea.com、以下「本サービス」といいます)を通じて提供する外国人医療観光コンシェルジュサービスの利用に関し、当社と利用者との間の権利・義務および責任事項、利用条件および手続等、基本的な事項を定めることを目的とします。

① 「当社」とは、本サービスを運営する株式会社ポートゾーンをいいます。

② 「本サービス」とは、当社が提供する非医療の通訳、提携医療機関の予約調整、同行支援等の医療観光コンシェルジュサービス一切をいいます。

③ 「利用者」とは、本規約に従い当社が提供する本サービスを利用する者をいいます。

④ 「提携医療機関」とは、当社と協力関係にある、大韓民国の法令に基づき免許を受けた病院・医院・クリニック等の医療機関をいいます。

⑤ 「相談」とは、利用者が本サービス内の相談申込みフォームまたはメッセンジャー等を通じて当社に問い合わせ、当社が関心のある診療科の確認、提携医療機関のマッチング、予約の連携、通訳、同行の調整等を案内する一連の過程をいいます。

⑥ 本規約で使用する用語の定義は、本条で定めるものを除き、関係法令および一般の慣例に従います。

① 本規約は、本サービスの画面に掲示し、またはその他の方法により利用者に告知することによって効力を生じます。

② 当社は、「約款の規制に関する法律」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等の関連法令に違反しない範囲において、本規約を改定することができます。

③ 当社が規約を改定する場合には、適用日および改定事由を明示し、施行日の7日前から施行日の前日まで本サービスの画面に告知します。ただし、利用者に不利に変更する場合には、施行日の30日前から告知します。

④ 利用者は、改定後の規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止することができ、改定後の規約の施行日以降も本サービスを継続して利用する場合には、改定後の規約に同意したものとみなします。

⑤ 本規約は韓国語版を正本とし、他の言語で提供される翻訳版は、利用者の理解を助けるための参考用です。翻訳版と韓国語版の内容が相違する場合には、韓国語版が優先して適用されます。

① 当社は、利用者に対し、次の各号の非医療コンシェルジュサービスを提供します。

1. 利用者の関心のある診療科・施術および要望事項を確認するための無料相談

2. 利用者の要望に適合する提携医療機関の案内およびマッチング

3. 提携医療機関の診療予約の連携・調整

4. 相談および診療過程における言語通訳の支援

5. 必要に応じた訪問への同行支援等の付随的な便宜の提供

6. その他、上記各号に付随するサービス

② 当社が提供するサービスは、利用者と提携医療機関との間の円滑なコミュニケーションおよび手続の進行を支援することを内容とし、診療そのものは提携医療機関が行います。

③ 当社は、サービスの内容、運営上または技術上の必要に応じて、提供するサービスの全部または一部を変更することができ、この場合、変更内容を事前に告知します。

① 当社は、「医療法」上の医療機関ではなく、診断・検査・処置・手術・処方等、一切の医療行為を行いません。

② 当社および当社の役職員は医療人ではないため、相談の過程で提供される情報は、一般的な案内および通訳に限られ、医学的診断・所見・治療の勧奨等の医療的助言には該当しません。

③ 診断、治療方法の決定、施術・手術の実施等、すべての医療行為は、免許を有する提携医療機関およびその所属医療人の判断と責任のもとで行われます。

④ 利用者は、自身の健康状態および治療に関する最終的な医学的判断を、必ず担当の医療人と相談しなければならず、当社の案内を医療的判断の根拠としてはなりません。

① 当社は、利用者と提携医療機関との間のコミュニケーション・予約・通訳等を連携・調整する地位にあるにすぎず、利用者と提携医療機関との間で締結される診療契約の当事者ではありません。

② 診療の内容・方法・結果およびその過程で生じる医療行為に関連する一切の事項は、利用者と提携医療機関との間の診療契約に従って規律され、診療結果または医療事故等、医療行為に関連して生じる責任は、当該提携医療機関に帰属します。

③ 当社は、提携医療機関の医療行為、診療結果、施術の効果または副作用について保証せず、これらについて責任を負いません。ただし、当社の故意または過失による連携・調整業務上の損害については、この限りではありません。

④ 当社は、特定の提携医療機関の利用を強要せず、提携医療機関の選択および診療を受けるか否かに関する最終的な決定は、利用者本人に帰属します。

① 利用契約は、利用者が本規約の内容に同意して相談を申し込み、当社がこれを受け付けることによって成立します。

② 利用者は、相談申込みの際、サービス提供に必要な個人情報の収集・利用、健康関連の機微情報の処理、提携医療機関への第三者提供および個人情報の国外移転等について、関連法令に従いそれぞれ別途に同意しなければならず、当社は、当該同意項目ごとに拒否する権利および拒否した場合の不利益を事前に告知します。

③ 利用者が必須の同意項目に同意しない場合、サービスの性質上、相談の申込みが制限されることがあります。

④ 個人情報の処理に関する具体的な事項は、別途の「プライバシーポリシー」に定めるところによります。

① 当社が提供するコンシェルジュ相談サービスは、無料で提供されます。

② 利用者が提携医療機関において診療・施術等を受ける場合、これに関する診療費、施術費等、一切の医療費用は、利用者が当該提携医療機関に直接支払います。

③ 交通・宿泊等、利用者が個別に利用するサービスに要する費用は、利用者本人が負担します。当社は、宿泊・日程等については案内を提供するにとどまり、旅行業または宿泊予約の代行サービスを提供しません。

④ 今後、有料サービスが導入される場合、当社は、料金および決済条件を事前に明確に告知し、利用者の同意を得たうえで提供します。

① 利用者は、相談の申込みおよび本サービスの利用の際、正確かつ最新の情報を提供しなければならず、本人および本人の健康状態に関する情報を真実に提供しなければなりません。

② 利用者は、本人の情報を提供しなければならず、他人の情報を無断で盗用し、または虚偽の情報を提供してはなりません。

③ 利用者が不正確または虚偽の情報を提供したことにより生じる不利益についての責任は、利用者に帰属します。

④ 利用者は、本サービスの利用に関し、関係法令、本規約の規定および当社が通知する事項を遵守しなければならず、当社および第三者の権利を侵害する行為をしてはなりません。

① 当社は、関連法令および本規約を遵守し、継続的かつ安定的にサービスを提供するよう努めます。

② 当社は、利用者の個人情報を、関連法令および「プライバシーポリシー」に従って保護します。

③ 当社は、利用者から寄せられる意見または苦情が正当であると認められる場合、これを速やかに処理し、直ちに処理することが困難な場合には、その事由および処理の日程を利用者に案内します。

④ 当社は、外国人患者の誘致に関し、「医療海外進出および外国人患者誘致支援に関する法律」、「医療法」等の関係法令上、外国人患者誘致業者として遵守すべき義務を誠実に履行し、虚偽・誇大な誘致広告を行いません。

① 当社は、サービス提供のために必要な最小限の範囲で利用者の個人情報を収集・利用し、関係法令の定めるところに従い、これを安全に管理します。

② 個人情報の収集項目、利用目的、保有・利用期間、第三者提供、処理の委託、国外移転、機微情報の処理、利用者の権利およびその行使方法等、個人情報の処理に関する具体的な事項は、別途の「プライバシーポリシー」に定めるところによります。

③ 利用者は、いつでも本サービスの下部に掲示された「プライバシーポリシー」を通じて、関連内容を確認することができます。

① 利用者は、次の各号の行為をしてはなりません。

1. 相談の申込みまたは本サービスの利用の際、虚偽の内容を登録し、または他人の情報を盗用する行為

2. 当社または提携医療機関、第三者の名誉を毀損し、または権利を侵害する行為

3. 当社のサービス運営を故意に妨害する行為

4. 本サービスを利用して、法令または公序良俗に反する行為を行うこと

5. その他、関係法令に違反する行為

② 当社は、利用者が本条の禁止行為を行い、または本規約に違反する場合、利用者に通知したうえで、本サービスの利用を制限し、または相談の申込みを拒否・中止することができます。ただし、緊急またはやむを得ない事由がある場合には、利用制限等の措置を講じた後、その事由を利用者に通知することができます。

① 当社は、利用者と提携医療機関との間の診療結果、施術の効果および満足度について保証せず、これらについて責任を負いません。

② 当社は、天災地変、戦争、感染症の拡大、停電、情報通信設備の障害等、当社が制御することのできない不可抗力的な事由により本サービスを提供できない場合、これについての責任を免れます。

③ 当社は、利用者がLINE・WhatsApp・WeChat・KakaoTalk等、利用者が選択した外部のメッセンジャープラットフォームまたはその他の第三者プラットフォームを利用する過程で生じた損害について、責任を負いません。当該プラットフォームの利用は、各プラットフォームのポリシーおよび規約に従います。

④ 当社は、利用者の帰責事由による本サービスの利用障害、または利用者が提供した情報の不正確性により生じた損害について、責任を負いません。

⑤ 本規約のいかなる規定も、当社の故意または重大な過失による損害に対する責任を不当に排除しまたは制限するものではなく、関係法令上認められる利用者の権利を制限するものではありません。

① 本サービスおよび本サービスに含まれるコンテンツ(テキスト・画像・映像・デザイン・商標・ロゴおよび編集物等)に対する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

② 利用者は、当社の事前の書面による同意なく、本サービスを通じて得た情報およびコンテンツを、複製・送信・出版・配布・放送その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。

③ 当社は、サービスの改善および広報等の目的で、利用者が提出した意見を利用することができ、この場合、利用者を識別することができる情報は、関係法令および「プライバシーポリシー」に従って処理します。

① 当社または利用者が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、その違反した当事者は、相手方に生じた損害を賠償する責任を負います。

② 利用者が本サービスの利用に際し、関係法令または本規約に違反して当社または第三者に損害を生じさせた場合、利用者は、その損害を賠償しなければなりません。

③ 各当事者の損害賠償責任は、関係法令が許容する範囲内において通常損害に限定され、特別の事情による損害については、相手方がこれを知り、または知ることができた場合に限り、賠償責任を負います。

① 本規約および本サービスの利用に関する事項には、大韓民国の法令が適用されます。

② 本サービスの利用に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社と利用者は、信義誠実の原則に従い、円満に解決するよう努めます。

③ 円満に解決されなかった紛争に関する訴訟は、「民事訴訟法」に基づく管轄裁判所に提起します。

① 本規約は、韓国語版を正本とします。

② 当社が利用者の便宜のために本規約を他の言語に翻訳して提供する場合であっても、翻訳版は参考用であり、韓国語版と翻訳版との間に解釈上の相違がある場合には、韓国語版が優先して適用されます。

① 本規約は、2026年7月7日より施行されます。

② 本サービスおよび本規約に関するお問い合わせ先は、次のとおりです。

・商号:株式会社ポートゾーン

・代表取締役:송준

・事業者登録番号:579-86-02828

・外国人患者誘致業登録番号:A-2026-01-01-07030(有効期間 ~2029-06-22)

・住所:서울특별시 금천구 가산디지털2로 70 대륭테크노타운19차 411호(郵便番号 08589)

・メール:sales@portzone.co.kr

・電話:010-8721-5088