Хувийн мэдээлэл боловсруулах журам

Энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах журам нь Компанийн эрхлэн явуулдаг Үйлчилгээ (mediportkorea.com) болон түүнтэй холбогдсон үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөх үйлдлийг ашиглаж буй мэдээллийн эзний хувийн мэдээллийг боловсруулахад хамаарна.

Бизнес эрхлэгчийн мэдээлэл — Оноосон нэр: Портзон ХХК (Portzone Co., Ltd.) / Гүйцэтгэх захирал: 송준 / Бизнес эрхлэгчийн бүртгэлийн дугаар: 579-86-02828.

Гадаадын өвчтөн татах үйл ажиллагааны бүртгэлийн дугаар: A-2026-01-01-07030 (хүчинтэй хугацаа: 2029 оны 6 дугаар сарын 22-ны өдрийг хүртэл).

Хаяг: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 70 대륭테크노타운19차 411호 (шуудангийн код 08589).

Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой асуулт: sales@portzone.co.kr / утас 010-8721-5088.

Компани нь эмнэлгийн бус консьерж үйлчилгээ үзүүлэгч бөгөөд зөвлөгөө үнэ төлбөргүй үзүүлнэ. Оношилгоо, эмчилгээ зэрэг аливаа эмнэлгийн үйл ажиллагааг тусгай зөвшөөрөл бүхий дотоодын хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллага гүйцэтгэнэ.

Энэхүү журмын хувьд солонгос хэл дээрх хувилбарыг жинхэнэ эх болгох бөгөөд өөр хэл рүү орчуулагдсан журмын агуулга солонгос хэл дээрх хувилбартай зөрчилдвөл солонгос хэл дээрх хувилбар давуу хүчинтэй байна.

Компани нь дараах зорилгоор хувийн мэдээллийг боловсруулах бөгөөд боловсруулсан хувийн мэдээллийг дор дурдсан зорилгоос өөр зорилгоор ашиглахгүй. Ашиглах зорилго өөрчлөгдсөн тохиолдолд 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 18 дугаар зүйлийн дагуу тусдаа зөвшөөрөл авах зэрэг шаардлагатай арга хэмжээг авна.

1. Үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгч хариу барих болон хэрэглэгчийн сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбарыг тодруулах.

2. Хэрэглэгчид тохирох хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагыг сонгон холбох, эмчилгээний цаг захиалгыг зохион байгуулах, орчуулга, дагалдан үйлчлэхийг зохицуулах.

3. Асуулт хүсэлтэд хариу өгөх болон зөвлөгөөний явцын талаар мэдэгдэх.

4. Үйлчилгээний хэрэглээний статистик шинжилгээ хийх, үйлчилгээний чанар болон хэрэглээний хялбар байдлыг сайжруулах.

Компани хувийн мэдээллийг боловсруулах эрх зүйн үндэс нь зарчмын хувьд мэдээллийн эзний зөвшөөрөл ('Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 15 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсгийн 1 дэх заалт) байх бөгөөд эмзэг мэдээлэл болон гуравдагч этгээдэд өгөх, гадаад улс руу дамжуулахтай холбоотойгоор тус тусад нь тусдаа зөвшөөрөл авна.

Компани нь дараах хувийн мэдээллийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг боловсруулна.

[Хэрэглэгч зөвлөгөө (/consult) хүсэхдээ шууд өгдөг мэдээлэл] Нэр, улс, сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбар, шинж тэмдэг болон хүсэлтийг чөлөөтэй бичих, зочлохыг хүссэн огноо, визийн байдал, төсөөлж буй төсөв (хүрээг сонгох), нэмэлт хүсэлтийн зүйлс (буудал, орчуулга, виз, тосон авах зэрэг шаардлагатай зүйлс), холбоо барих хэрэгсэл (мессенжерийн төрөл), мессенжерийн ID, олдсон суваг (хэрэглэгч өөрөө бичих), урьсан хүний код, хувийн мэдээлэл цуглуулах, ашиглах зэрэгт зөвшөөрсөн эсэх болон зөвшөөрсөн огноо цаг. Эдгээрээс 'сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбар' болон 'шинж тэмдэг ба хүсэлтийг чөлөөтэй бичсэн зүйл' нь эрүүл мэндийн талаарх мэдээлэл тул эмзэг мэдээлэлд хамаарах бөгөөд түүнийг боловсруулахтай холбоотойгоор 4 дүгээр зүйлд тусад нь заасан болно.

[Үйлчилгээг ашиглах явцад автоматаар үүсч, цуглуулагддаг мэдээлэл] Нэргүй сешн танигч (mp_sid, хөтчийн localStorage-д хадгалагдана), холболтын IP хаяг, төхөөрөмж болон хөтчийн мэдээлэл, зочилсон хуудас, олдсон сувгийн мэдээлэл (referrer болон дотоод шилжилтийн хуудасны зам), UTM параметр, сурталчилгааны товшилтын танигч (gclid). Компани нь зөвлөгөөний хүсэлтийг хүлээн авч боловсруулах явцад холболтын IP-г урвуулан ашиглахаас сэргийлэх (спам, хэт их хүсэлтийг хаах) зорилгоор түр зуур л ашиглах бөгөөд үүнийг нэг чиглэлт хэш болгон боловсруулж тусдаа хадгалдаггүй. Гэхдээ хостинг, шинжилгээний даалгавар гүйцэтгэгчийн (8 дугаар зүйл) серверийн лог болон шинжилгээний хэрэгсэлд холболтын мэдээлэл бүртгэгдэж болно.

Цуглуулах арга — (a) Хэрэглэгч зөвлөгөөний маягтад мэдээллээ оруулж илгээх арга (илгээхийн тулд хувийн мэдээлэл цуглуулах, ашиглах зэрэгт заавал зөвшөөрөл өгөх шаардлагатай бөгөөд зөвшөөрөөгүй тохиолдолд зөвлөгөөний хүсэлт илгээгдэхгүй), (б) күүки, түүнтэй ижил төстэй хадгалалтын технологи болон шинжилгээний бикон ашиглан автоматаар цуглуулах.

Компани нь дээрх мэдээллийг боловсруулахдаа мэдээллийн эзний зөвшөөрлийг авч боловсруулах бөгөөд зөвхөн шаардлагатай хамгийн бага хэмжээний мэдээллийг цуглуулна.

Компани нь 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 23 дугаар зүйлийн дагуу зарчмын хувьд эмзэг мэдээлэл боловсруулдаггүй боловч зөвлөгөө өгөх зорилгоор зайлшгүйгээр дараах эрүүл мэндтэй холбоотой мэдээллийг боловсруулах бөгөөд үүнд ерөнхий хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлөөс тусдаа 'тусгай зөвшөөрөл' авна.

Боловсруулах эмзэг мэдээллийн бүрэлдэхүүн: сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбар, шинж тэмдэг болон хүсэлтийг чөлөөтэй бичсэн зүйл (эрүүл мэндийн талаарх мэдээлэл).

Боловсруулах зорилго: хэрэглэгчийн сонирхож буй эмчилгээний агуулгыг тодруулж, тохирох хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагыг сонгон холбож, цаг захиалга болон орчуулгыг дэмжихийн тулд.

Хадгалах, ашиглах хугацаа: зөвлөгөө болон холбон зуучлах зорилго биелсэн даруйд нэн даруй устгах бөгөөд хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах үүрэгтэй тохиолдолд тухайн хугацаанд хадгалсны дараа устгана (6 дугаар зүйлийг баримтална).

Задруулах магадлалын талаарх мэдэгдэл: хэрэглэгч сонгогдсон хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагад гуравдагч этгээдэд өгөхийг зөвшөөрсөн тохиолдолд дээрх эмзэг мэдээллийн зарим хэсэг (жишээ нь: сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбар болон хүсэлт) тухайн эмнэлгийн байгууллагад өгөгдөж болно.

Задруулахгүй байхыг сонгох арга: хэрэглэгч шинж тэмдэг, хүсэлтийг чөлөөтэй бичих нүдэнд өөрийн хүсээгүй эрүүл мэндийн мэдээллийг оруулахгүй байх боломжтой бөгөөд зөвхөн хамгийн бага мэдээллийг бичиж илгээх боломжтой.

Хэрэглэгч эмзэг мэдээлэл боловсруулахыг зөвшөөрөхөөс татгалзах эрхтэй боловч зөвшөөрөхөөс татгалзсан тохиолдолд сонирхож буй эмчилгээг тодруулах, хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагыг сонгон холбох зэрэг үйлчилгээний гол үйлдлийг үзүүлэхэд хязгаарлагдаж болно.

Компани нь одоогоор иргэний бүртгэлийн дугаар, паспортын дугаар зэрэг 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 24 дүгээр зүйлд заасан өвөрмөц танигч мэдээллийг цуглуулж, боловсруулдаггүй (хамаарахгүй).

Ирээдүйд цаг захиалгыг баталгаажуулах зэрэгт паспортын дугаар зэрэг өвөрмөц танигч мэдээллийг цуглуулах шаардлага гарвал Компани нь хууль тогтоомжид үндэслэлтэй эсвэл мэдээллийн эзнээс бусад хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлөөс тусдаа зөвшөөрөл авсан тохиолдолд л үүнийг боловсруулах бөгөөд энэхүү журмыг урьдчилан шинэчлэн нийтэлнэ.

Компани нь зарчмын хувьд хувийн мэдээлэл боловсруулах зорилго (зөвлөгөө өгч хариу барих болон хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагатай холбон зохицуулах) биелсэн даруйд тухайн хувийн мэдээллийг нэн даруй устгана.

Мэдээллийн эзэн хувийн мэдээллээ устгахыг хүссэн тохиолдолд Компани нь хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах үүрэгтэй тохиолдлоос бусад үед тухайн хувийн мэдээллийг нэн даруй устгана.

Автоматаар цуглуулагддаг холболт, хэрэглээний мэдээлэл болон зан төлөвийн мэдээлэл нь хэрэглээний шинжилгээ хийх зорилго биелсэн эсвэл шинжилгээ, сурталчилгааны хэрэгсэл тус бүрийн (8 дугаар зүйл, 13 дугаар зүйл) хадгалалтын бодлогод заасан хугацаа өнгөрсний дараа устгагдах эсвэл нэрээ нууцлан боловсруулагдана.

Холбогдох хууль тогтоомжид тодорхой хугацаанд хадгалах үүргийг тогтоосон тохиолдолд Компани нь тухайн хууль тогтоомжид заасан хугацаанд хувийн мэдээллийг хадгалсны дараа устгана. Энэ тохиолдолд хадгалагдаж буй хувийн мэдээллийг хадгалах зорилгоос өөр зорилгоор ашиглахгүй.

Тодорхой хадгалах хугацааг боловсруулах зорилго болон холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу тогтоох бөгөөд Компани нь хадгалах хугацаа өнгөрсөн эсвэл боловсруулах зорилго нь биелсэн хувийн мэдээллийг 12 дугаар зүйлд заасан журам, аргын дагуу устгана.

Компани нь мэдээллийн эзний зөвшөөрсөн хүрээнд л хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөх бөгөөд бусад тохиолдолд зөвхөн 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 17 болон 18 дугаар зүйлд хамаарах тохиолдолд л өгнө.

Компани нь зөвлөгөөний дараа хэрэглэгчийн тусдаа зөвшөөрлийг авч, цаг захиалга, холбон зуучлах болон орчуулгын зорилгоор хэрэглэгчтэй сонгогдон холбогдсон дотоодын хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагад (эмнэлэг, клиник) шаардлагатай хувийн мэдээллийг өгнө. Өгөх мэдээллийн тодорхой жагсаалт дараах байдалтай.

Хүлээн авах этгээд: хэрэглэгчтэй сонгогдон холбогдсон дотоодын хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллага (эмнэлэг, клиник). Тодорхой эмнэлгийн байгууллагыг зөвлөгөөний үр дүнд үндэслэн холбох үед тодорхойлно.

Өгөх зорилго: эмчилгээний цаг захиалга, холбон зуучлах болон эмчилгээний явцад орчуулга дэмжих.

Өгөх мэдээлэл: нэр, холбоо барих хэрэгсэл (мессенжерийн ID), сонирхож буй эмчилгээний чиглэл, мэс ажилбар болон хүсэлт.

Хадгалах, ашиглах хугацаа: мэдээллийг хүлээн авсан хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагын өөрийн хувийн мэдээлэл боловсруулах журмыг баримтална.

Компани нь бодит байдал дээр холбох үед хэрэглэгчид мэдээллийг хүлээн авах эмнэлгийн байгууллагын нэр, өгөх мэдээлэл болон зорилгыг тодорхой мэдэгдэж, зөвшөөрлийг баталгаажуулсны дараа хувийн мэдээллийг өгөхийг зарчим болгоно.

Мэдээллийн эзэн гуравдагч этгээдэд өгөхийг зөвшөөрөхөөс татгалзах эрхтэй боловч зөвшөөрөхөөс татгалзсан тохиолдолд хамтын ажиллагаатай эмнэлгийн байгууллагатай цаг захиалгаар холбон зуучлах үйлчилгээ үзүүлэхэд хязгаарлагдаж болно.

Компани нь үйлчилгээг саадгүй үзүүлэхийн тулд хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг дараах байдлаар гадаад мэргэжлийн байгууллагад даалгаж байна.

Даалгавар гүйцэтгэгч: Supabase — даалгасан ажил: өгөгдлийн сангийн хостинг болон хадгалалт.

Даалгавар гүйцэтгэгч: Vercel — даалгасан ажил: вэбсайтын хостинг болон түгээлт.

Даалгавар гүйцэтгэгч: Resend — даалгасан ажил: зөвлөгөөний хүсэлт хүлээн авахтай холбоотой гүйлгээний (үйл ажиллагааны мэдэгдэл) имэйл илгээх.

Даалгавар гүйцэтгэгч: Google — даалгасан ажил: Google Analytics 4-өөр дамжуулан хэрэглээний шинжилгээ хийх болон Google Ads-аар дамжуулан сурталчилгааны хөрвүүлэлтийг хэмжих.

Даалгавар гүйцэтгэгч: Microsoft (Microsoft Clarity) — даалгасан ажил: сешн шинжилгээ. Хувь хүнийг таних мэдээлэлд хамаарах зүйлсийг маскдаж боловсруулснаар бүртгэгдэхгүй.

Компани нь даалгаврын гэрээ байгуулахдаа 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 26 дугаар зүйлийн дагуу хувийн мэдээллийг аюулгүй удирдах, зорилгоос гадуур боловсруулахыг хориглох, дахин даалгахыг хязгаарлах, техник, зохион байгуулалтын хамгаалалтын арга хэмжээ, хохирлыг барагдуулах зэрэг хариуцлагатай холбоотой асуудлыг гэрээ зэрэг баримт бичигт тусгаж, даалгавар гүйцэтгэгч хувийн мэдээллийг аюулгүй боловсруулж байгаа эсэхэд хяналт тавина.

Даалгасан ажлын агуулга эсвэл даалгавар гүйцэтгэгч өөрчлөгдсөн тохиолдолд энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах журмаар дамжуулан нэн даруй нийтэлнэ.

Компани нь 8 дугаар зүйлд заасан даалгавар гүйцэтгэгч гадаад улсад байрладаг тул хувийн мэдээллийг гадаад улс руу дамжуулна. Компани нь 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 28 дугаар зүйлийн 8 дахь заалтын 1 дэх хэсгийн 3 дахь заалтын 'а' дэд заалтын дагуу гадаад улс руу дамжуулах дэлгэрэнгүйг дор дурдсанчлан энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах журамд нийтлэх бөгөөд зөвлөгөө хүсэх үед гадаад улс руу дамжуулахтай холбоотой тусдаа зөвшөөрлийг хамт авна.

Хүлээн авах этгээд: Supabase / Дамжуулах улс: гадаад улс (АНУ гэх мэт) / Дамжуулах мэдээлэл: зөвлөгөөний маягтаар цуглуулсан хувийн мэдээлэл болон автоматаар цуглуулсан мэдээлэл / Дамжуулах зорилго: өгөгдлийн сангийн хостинг, хадгалалт / Дамжуулах огноо цаг ба арга: үйлчилгээ ашиглах үед мэдээлэл харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулан цаг үргэлж дамжуулах (шифрлэгдсэн харилцааны сегмент) / Хадгалах, ашиглах хугацаа: даалгаврын гэрээ дуусах эсвэл хувийн мэдээллийг устгах хүртэл / Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуулт: хүлээн авах этгээдийн хувийн мэдээлэл боловсруулах журам (https://supabase.com/privacy).

Хүлээн авах этгээд: Vercel / Дамжуулах улс: АНУ / Дамжуулах мэдээлэл: холболт, хэрэглээний мэдээлэл (IP, төхөөрөмж, хөтчийн мэдээлэл гэх мэт) / Дамжуулах зорилго: вэбсайтын хостинг, түгээлт / Дамжуулах огноо цаг ба арга: холбогдох үед мэдээлэл харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулан цаг үргэлж дамжуулах / Хадгалах, ашиглах хугацаа: даалгаврын гэрээ дуусах хүртэл / Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуулт: https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Хүлээн авах этгээд: Resend / Дамжуулах улс: АНУ / Дамжуулах мэдээлэл: имэйл илгээхэд шаардлагатай мэдээлэл (хүлээн авагчийн хаяг гэх мэт) / Дамжуулах зорилго: зөвлөгөөний хүсэлт хүлээн авахтай холбоотой үйл ажиллагааны мэдэгдлийн имэйл илгээх / Дамжуулах огноо цаг ба арга: имэйл илгээх үед мэдээлэл харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулах / Хадгалах, ашиглах хугацаа: даалгаврын гэрээ дуусах хүртэл / Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуулт: https://resend.com/legal/privacy-policy.

Хүлээн авах этгээд: Google / Дамжуулах улс: АНУ / Дамжуулах мэдээлэл: күүки, төхөөрөмж, хэрэглээний мэдээлэл зэрэг автоматаар цуглуулсан мэдээлэл, сурталчилгааны товшилтын танигч (gclid) / Дамжуулах зорилго: хэрэглээний шинжилгээ болон сурталчилгааны хөрвүүлэлтийг хэмжих / Дамжуулах огноо цаг ба арга: холбогдох үед мэдээлэл харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулан цаг үргэлж дамжуулах / Хадгалах, ашиглах хугацаа: Google-ийн бодлогыг баримтална / Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуулт: https://policies.google.com/privacy.

Хүлээн авах этгээд: Microsoft (Microsoft Clarity) / Дамжуулах улс: АНУ / Дамжуулах мэдээлэл: сешн шинжилгээний мэдээлэл (хувь хүнийг таних мэдээллийг маскдана) / Дамжуулах зорилго: сешн шинжилгээ / Дамжуулах огноо цаг ба арга: холбогдох үед мэдээлэл харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулан цаг үргэлж дамжуулах / Хадгалах, ашиглах хугацаа: Microsoft-ийн бодлогыг баримтална / Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуулт: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Хүлээн авах этгээдийн хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагчийн холбоо барих мэдээллийг дээрх компани тус бүрийн хувийн мэдээлэл боловсруулах журмаар дамжуулан шалгах боломжтой.

Мэдээллийн эзэн гадаад улс руу дамжуулахаас татгалзаж болно. Гэхдээ зөвлөгөөний хүсэлтийг өөрөө гаргахгүй байх, эсвэл автоматаар цуглуулах мэдээллийн хувьд зөвшөөрлийн баннераас зайлшгүй бус дохио цуглуулахаас татгалзах, эсвэл хөтчид күүкийг хаах аргаар дамжуулахаас татгалзах боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд үйлчилгээ хүсэх эсвэл зарим үйлдлийг ашиглахад хязгаарлагдаж болно.

Хэрэглэгч зөвлөгөө авахын тулд LINE, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk зэрэг мессенжер платформоор Компанитай харилцаа эхлүүлсэн тохиолдолд тухайн харилцааны агуулга болон холбогдох мэдээллийг хэрэглэгчийн сонгосон мессенжер платформ тус бүрийн эзэмшигч тухайн эзэмшигчийн хувийн мэдээлэл боловсруулах журмын дагуу боловсруулна.

Эдгээр мессенжер платформ нь Компанийн даалгавар гүйцэтгэгч биш, харин хэрэглэгч өөрөө сонгон ашигладаг тусдаа суваг юм. Компани нь тухайн платформ доторх хувийн мэдээлэл боловсруулалтад хяналт тавих эрхгүй тул хэрэглэгч мессенжер платформ тус бүрийн хувийн мэдээлэл боловсруулах журмыг хамт шалгана уу.

Компани нь хэрэглэгчийн мессенжерээр дамжуулан өгсөн зөвлөгөөтэй холбоотой мэдээллийг зөвхөн 2 дугаар зүйлд заасан зорилгын хүрээнд л боловсруулна.

Мэдээллийн эзэн Компаниас хэдийд ч хувийн мэдээлэлтэй танилцах, засварлах, устгах, боловсруулалтыг зогсоохыг шаардах эрхтэй бөгөөд хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлөө цуцлах эрхтэй.

Эрхээ эдлэхдээ 16 дугаар зүйлд заасан хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагчид бичгээр, цахим шуудан (sales@portzone.co.kr), утас (010-8721-5088) зэргээр хандаж болох бөгөөд Компани үүнд нэн даруй шаардлагатай арга хэмжээ авна.

Мэдээллийн эзэн хууль ёсны төлөөлөгч эсвэл эрх олгосон төлөөлөгчөөр дамжуулан дээрх эрхээ эдэлж болох бөгөөд энэ тохиолдолд 'Хувийн мэдээлэл боловсруулах аргын тухай мэдэгдэл'-ийн дагуу итгэмжлэл зэргийг гаргаж өгөх ёстой.

Компани нь танилцах, засварлах, устгах, боловсруулалтыг зогсоох хүсэлт гаргах үед мэдээллийн эзэн өөрөө эсвэл зохих ёсны төлөөлөгч мөн эсэхийг шалгана.

Гэхдээ хууль тогтоомжид хувийн мэдээллийг хадгалахыг үүрэг болгосон эсвэл бусад хүний амь нас, бие махбод, эд хөрөнгө болон ашиг сонирхлыг зохисгүйгээр зөрчих эрсдэлтэй тохиолдол зэрэг 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 35 дугаар зүйлийн 4 дэх хэсэг болон 37 дугаар зүйлд хамаарах тохиолдолд танилцах эсвэл боловсруулалтыг зогсоох хүсэлт хязгаарлагдаж болох бөгөөд энэ тохиолдолд Компани уг шалтгааныг мэдээллийн эзэнд нэн даруй мэдэгдэнэ.

Мэдээллийн эзэн өөрийн хувийн мэдээллээ үнэн зөв, шинэ хамгийн сүүлийн байдлаар өгөх үүрэгтэй бөгөөд буруу мэдээлэл өгснөөс үүсэх аливаа хохирол сул талд Компани хариуцлага хүлээхгүй.

Компани нь хувийн мэдээллийн хадгалах хугацаа өнгөрсөн эсвэл боловсруулах зорилго нь биелсэн улмаас хувийн мэдээлэл шаардлагагүй болсон тохиолдолд тухайн хувийн мэдээллийг нэн даруй устгана.

Устгах журам: устгах хувийн мэдээллийг сонгож, хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагчийн баталгаажуулалтыг авсны дараа устгана.

Устгах арга: цахим файл хэлбэрээр хадгалагдсан хувийн мэдээллийг сэргээх, дахин боловсруулах боломжгүй аргаар бүрмөсөн устгах бөгөөд цаасан баримт зэрэг хэвлэмэл материалд бичигдсэн хувийн мэдээллийг нунтаглах эсвэл шатааж устгана.

Хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах ёстой хувийн мэдээллийг бусад хувийн мэдээллээс тусгаарлаж тусдаа өгөгдлийн сан эсвэл тусдаа газарт хадгалах бөгөөд хадгалах зорилгоос өөр зорилгоор ашиглахгүй.

Компани нь хэрэглэгчид хувийн тохируулгатай үйлчилгээ үзүүлэх болон үйлчилгээний хэрэглээний статистикийг шинжлэхийн тулд күүки, хөтчийн санах ой (localStorage), шинжилгээний бикон зэрэг автоматаар цуглуулах төхөөрөмжийг ашиглана.

Зайлшгүй бус сурталчилгаа, шинжилгээний зорилготой дохионы хувьд зөвшөөрлийн баннераар дамжуулан хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг авах бөгөөд хэрэглэгч үүнээс татгалзах (opt-out) боломжтой.

Хэрэглэгч вэб хөтчийн тохиргоогоор дамжуулан күүки хадгалахаас татгалзах эсвэл устгах боломжтой. Гэхдээ күүки хадгалахаас татгалзсан тохиолдолд зарим үйлчилгээний үйлдлийг ашиглахад хязгаарлалт гарч болно.

Зан төлөвийн мэдээлэл цуглуулах, ашиглах — Компани нь Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity-аар дамжуулан хэрэглэгчийн зочилсон хуудас, олдсон сувгийн мэдээлэл (referrer, дотоод шилжилтийн зам), UTM параметр, сурталчилгааны товшилтын танигч (gclid), төхөөрөмж, хөтчийн мэдээлэл, сешн хэрэглээний мэдээлэл зэрэг зан төлөвийн мэдээллийг автоматаар цуглуулна. Цуглуулах арга нь күүки, бикон зэргээр дамжуулан автоматаар цуглуулах бөгөөд цуглуулах зорилго нь хэрэглээний шинжилгээ, сурталчилгааны хөрвүүлэлтийг хэмжих болон үйлчилгээг сайжруулах явдал юм.

Зан төлөвийн мэдээллийг боловсруулдаг гуравдагч этгээд (сурталчилгаа, шинжилгээний эзэмшигч): Google, Microsoft. Хадгалах, ашиглах хугацааг эзэмшигч тус бүрийн бодлогыг баримтална.

Зан төлөвийн мэдээлэл цуглуулахаас татгалзах, хаах арга: (a) үйлчилгээ доторх зөвшөөрлийн баннераас зайлшгүй бус дохио цуглуулахаас татгалзах, (б) вэб хөтчийн тохиргоогоор дамжуулан күүки хаах, (в) Google-ийн сурталчилгааны тохиргоо (Ads Settings) болон Google Analytics-ийг хаах хөтчийн нэмэлт функцээр дамжуулан хаах зэргийг ашиглаж болно.

Microsoft Clarity-аар дамжуулан хийх сешн шинжилгээнд хувь хүнийг таних мэдээлэлд хамаарах оруулсан зүйлсийг маскдаж боловсруулснаар бүртгэгдэхгүй.

Компани нь 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль'-ийн 29 дүгээр зүйлийн дагуу хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд дараах арга хэмжээг авч байна.

Зохион байгуулалтын арга хэмжээ: дотоод удирдлагын төлөвлөгөө боловсруулж хэрэгжүүлэх, хувийн мэдээлэл ажиллагсдыг цөөрүүлэх болон тогтмол сургалт явуулах, хувийн мэдээлэлд хандах эрхийг ажлын шаардлагатай хүрээнд олгож удирдах.

Техникийн арга хэмжээ: хувийн мэдээлэл боловсруулах системд хандахыг хянах болон хандах эрхийг хязгаарлах, хувийн мэдээллийг дамжуулах сегмент болон хадгалах үед шифрлэх, холболтын бүртгэлийг хадгалах болон хуурамчаар өөрчлөхөөс сэргийлэх, вирусын эсрэг зэрэг аюулгүй байдлын програмаар дамжуулан хортой кодтой тэмцэх.

Биет арга хэмжээ: хувийн мэдээлэл хадгалагдаж, боловсруулагддаг тоног төхөөрөмж болон материалд хандахыг хянах.

Аюулгүй байдлыг хангах арга хэмжээний тодорхой дэлгэрэнгүй агуулгыг холбогдох хууль тогтоомж болон Компанийн дотоод удирдлагын төлөвлөгөөний дагуу хэрэгжүүлэх бөгөөд Компани нь хувийн мэдээлэл хамгаалах түвшинг дээшлүүлэхийн тулд үүнийг тасралтгүй шалгаж, сайжруулна.

Энэхүү Үйлчилгээ нь насанд хүрэгчдэд зориулагдсан бөгөөд Компани нь 14 нас хүрээгүй хүүхдийн хувийн мэдээллийг мэдсээр байж цуглуулдаггүй.

Компани нь 14 нас хүрээгүй хүүхдийн хувийн мэдээлэл хууль ёсны төлөөлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр цуглуулагдсан болохыг мэдсэн тохиолдолд тухайн хувийн мэдээллийг нэн даруй устгана.

Компани нь хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг нэгдсэн байдлаар хариуцаж, хувийн мэдээлэл боловсруулахтай холбоотой мэдээллийн эзний гомдлыг шийдвэрлэх болон хохирлыг барагдуулах зэргийн тулд дараах байдлаар хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагчийг томилсон болно.

Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагч — Овог нэр: 송준 (Гүйцэтгэх захирал) / Цахим шуудан: sales@portzone.co.kr / Утас: 010-8721-5088.

Хувийн мэдээлэлтэй танилцах зэрэг хүсэлтийг хүлээн авч боловсруулах хэлтэс — Компани нь мэдээллийн эзний хувийн мэдээлэлтэй танилцах, засварлах, устгах, боловсруулалтыг зогсоох болон зөвшөөрлөө цуцлах зэрэг хүсэлтийг хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагч харьяалагддаг хэлтэст хүлээн авч боловсруулна. Хүлээн авч боловсруулах холбоо барих мэдээлэл нь дээрх хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагчийн холбоо барих мэдээлэлтэй (цахим шуудан: sales@portzone.co.kr / утас: 010-8721-5088) адил.

Мэдээллийн эзэн Үйлчилгээг ашиглах явцад үүссэн хувийн мэдээлэл хамгаалахтай холбоотой бүх асуулт, гомдол шийдвэрлэлт, хохирол барагдуулах зэрэг асуудлыг дээрх холбоо барих хаягаар лавлаж болох бөгөөд Компани үүнд нэн даруй хариулж, шийдвэрлэнэ.

Мэдээллийн эзэн хувийн мэдээлэл зөрчигдсөнтэй холбоотойгоор хамгаалуулахын тулд доорх байгууллагад маргаан шийдвэрлэх эсвэл зөвлөгөө авах зэргийг хүсэж болно. Доорх байгууллагууд нь Компаниас тусдаа байгууллага бөгөөд Компанийн өөрийн хувийн мэдээллийн гомдол шийдвэрлэлт болон хохирол барагдуулсан үр дүнд сэтгэл хангалуун бус эсвэл илүү дэлгэрэнгүй тусламж шаардлагатай тохиолдолд хандана уу.

Хувийн мэдээллийн маргаан зохицуулах хороо: 1833-6972 (www.kopico.go.kr).

Хувийн мэдээлэл зөрчлийн мэдээллийн төв: 118 (privacy.kisa.or.kr).

Дээд прокурорын газрын Кибер мөрдөн байцаах хэлтэс: 1301 (www.spo.go.kr).

Цагдаагийн ерөнхий газрын Кибер мөрдөн байцаах газар: 182 (ecrm.police.go.kr).

Түүнчлэн хувийн мэдээлэлтэй танилцах, засварлах, устгах, боловсруулалтыг зогсоох хүсэлтэд Компанийн гаргасан шийдвэр эсвэл эс үйлдэхүйн улмаас эрх, ашиг сонирхол зөрчигдсөн тохиолдолд 'Захиргааны хэрэг шүүхэд хянан шийдвэрлэх тухай хууль'-ийн дагуу захиргааны гомдол гаргаж болно.

Энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах журам нь 2026 оны 7 дугаар сарын 7-ны өдрөөс эхлэн мөрдөгдөнө.

Компани нь хууль тогтоомж, бодлого эсвэл Үйлчилгээний өөрчлөлтөд нийцүүлэн энэхүү журмын агуулгыг өөрчилж болох бөгөөд өөрчилсөн тохиолдолд өөрчлөлт болон мөрдөж эхлэх огноог Үйлчилгээний нүүр хуудсаар дамжуулан мөрдөж эхлэхээс өмнө мэдэгдэнэ. Гэхдээ мэдээллийн эзний эрхэд чухал өөрчлөлт орсон тохиолдолд мөрдөж эхлэхээс наад зах нь 7 хоногийн өмнө мэдэгдэнэ.

Компани нь шинэчлэлийн түүхийг удирдах бөгөөд хэрэглэгч өөрчлөлтийн өмнөх, дараах агуулгыг шалгах боломжтой байхаар өмнөх хувилбарын хувийн мэдээлэл боловсруулах журмыг нүүр хуудсаар дамжуулан үзэх боломжтой болгоно.

Энэхүү журам нь мэдээллийн эзэн хялбар шалгах боломжтой байхаар 'Хувийн мэдээлэл боловсруулах журам' гэсэн нэрээр нүүр хуудсанд байнга нийтлэгдэнэ.