Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Chính sách xử lý thông tin cá nhân này áp dụng đối với việc xử lý thông tin cá nhân của chủ thể thông tin sử dụng Dịch vụ (mediportkorea.com) do Công ty vận hành và chức năng tư vấn miễn phí liên kết với Dịch vụ đó.

Thông tin doanh nghiệp — Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Portzone (Portzone Co., Ltd.) / Giám đốc đại diện: Song Jun / Số đăng ký kinh doanh: 579-86-02828.

Số đăng ký kinh doanh thu hút bệnh nhân nước ngoài: A-2026-01-01-07030 (thời hạn hiệu lực: đến ngày 22 tháng 6 năm 2029).

Địa chỉ: Phòng 411, Daeryung Techno Town 19, số 70 Gasan Digital 2-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Hàn Quốc (Mã bưu chính 08589).

Liên hệ về thông tin cá nhân: sales@portzone.co.kr / Điện thoại 010-8721-5088.

Công ty là nhà cung cấp dịch vụ tư vấn phi y tế và việc tư vấn được cung cấp miễn phí. Mọi hành vi y tế như chẩn đoán, điều trị đều do các cơ sở y tế liên kết trong nước có giấy phép thực hiện.

Chính sách này lấy bản tiếng Hàn làm bản chính thức; trường hợp nội dung bản dịch sang ngôn ngữ khác có mâu thuẫn với bản tiếng Hàn thì bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

Công ty xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích sau đây và không sử dụng thông tin cá nhân đã xử lý cho các mục đích khác ngoài những mục đích dưới đây. Trường hợp thay đổi mục đích sử dụng, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết như xin sự đồng ý riêng theo Điều 18 của 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân'.

1. Tiếp nhận, phản hồi tư vấn miễn phí và xác nhận chuyên khoa, thủ thuật mà người dùng quan tâm.

2. Kết nối (matching) cơ sở y tế liên kết phù hợp với người dùng, liên kết đặt lịch khám, điều phối phiên dịch và đồng hành.

3. Phản hồi các thắc mắc và thông báo tình hình tiến độ tư vấn.

4. Phân tích thống kê việc sử dụng Dịch vụ, cải thiện chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện khi sử dụng.

Căn cứ pháp lý để Công ty xử lý thông tin cá nhân về nguyên tắc là sự đồng ý của chủ thể thông tin (Điều 15 khoản 1 mục 1 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân'); đối với thông tin nhạy cảm, việc cung cấp cho bên thứ ba và chuyển ra nước ngoài, Công ty xin sự đồng ý riêng cho từng trường hợp.

Công ty xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây.

[Các mục do người dùng trực tiếp cung cấp khi đăng ký tư vấn (/consult)] Họ tên, quốc gia, chuyên khoa·thủ thuật quan tâm, phần ghi chú tự do về triệu chứng và yêu cầu, ngày mong muốn đến khám, tình trạng visa, ngân sách dự kiến (chọn theo khoảng), các mục yêu cầu bổ sung (các mục cần thiết như lưu trú·phiên dịch·visa·đưa đón), phương thức liên hệ (loại ứng dụng nhắn tin), ID ứng dụng nhắn tin, nguồn tiếp cận (do người dùng tự ghi), mã người giới thiệu, việc đồng ý và thời điểm đồng ý về thu thập·sử dụng thông tin cá nhân. Trong số này, 'chuyên khoa·thủ thuật quan tâm' và 'phần ghi chú tự do về triệu chứng và yêu cầu' là thông tin về sức khỏe, thuộc thông tin nhạy cảm, và việc xử lý các thông tin này được quy định riêng tại Điều 4.

[Các mục được tự động tạo·thu thập trong quá trình sử dụng Dịch vụ] Mã định danh phiên ẩn danh (mp_sid, lưu trong localStorage của trình duyệt), địa chỉ IP truy cập, thông tin thiết bị và trình duyệt, trang đã truy cập, thông tin đường dẫn tiếp cận (referrer và đường dẫn trang tiếp cận nội bộ), tham số UTM, mã định danh nhấp quảng cáo (gclid). Trong quá trình tiếp nhận và xử lý tư vấn, Công ty chỉ sử dụng địa chỉ IP truy cập một cách tạm thời cho mục đích phòng chống lạm dụng (chặn spam·yêu cầu quá mức), xử lý băm một chiều (one-way hash) và không lưu trữ riêng. Tuy nhiên, thông tin truy cập có thể được ghi lại trong nhật ký máy chủ (server log) và công cụ phân tích của bên nhận ủy thác lưu trữ·phân tích (Điều 8).

Phương thức thu thập — (a) Người dùng nhập thông tin vào biểu mẫu tư vấn và gửi đi (để gửi cần có sự đồng ý bắt buộc về thu thập·sử dụng thông tin cá nhân; nếu không đồng ý thì đơn đăng ký tư vấn sẽ không được gửi đi); (b) Tự động thu thập thông qua cookie·công nghệ lưu trữ tương tự và beacon phân tích.

Công ty xử lý các mục nêu trên sau khi có sự đồng ý của chủ thể thông tin và chỉ thu thập những mục ở mức tối thiểu cần thiết.

Theo Điều 23 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân', về nguyên tắc Công ty không xử lý thông tin nhạy cảm, nhưng do mục đích tư vấn nên bắt buộc phải xử lý các thông tin liên quan đến sức khỏe dưới đây, và đối với việc này Công ty xin 'sự đồng ý riêng' tách biệt với sự đồng ý xử lý thông tin cá nhân thông thường.

Các mục thông tin nhạy cảm được xử lý: chuyên khoa·thủ thuật quan tâm, phần ghi chú tự do về triệu chứng và yêu cầu (thông tin về sức khỏe).

Mục đích xử lý: nắm bắt nội dung khám chữa mà người dùng quan tâm để kết nối cơ sở y tế liên kết phù hợp và hỗ trợ liên kết đặt lịch, phiên dịch.

Thời gian lưu giữ·sử dụng: sẽ tiêu hủy không chậm trễ khi đạt được mục đích tư vấn và kết nối; trường hợp có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật thì lưu giữ trong thời hạn đó rồi tiêu hủy (áp dụng tương tự Điều 6).

Thông báo về khả năng tiết lộ: trường hợp người dùng đồng ý cung cấp cho bên thứ ba là cơ sở y tế liên kết được kết nối, một phần thông tin nhạy cảm nêu trên (ví dụ: chuyên khoa·thủ thuật quan tâm và các yêu cầu) có thể được cung cấp cho cơ sở y tế đó.

Cách chọn không tiết lộ: người dùng có thể không nhập những thông tin sức khỏe mà mình không muốn vào ô ghi chú tự do về triệu chứng·yêu cầu, và có thể chỉ ghi thông tin ở mức tối thiểu để gửi đi.

Người dùng có quyền từ chối đồng ý xử lý thông tin nhạy cảm, nhưng nếu từ chối đồng ý thì việc cung cấp các chức năng cốt lõi của Dịch vụ như xác nhận nội dung khám quan tâm và kết nối cơ sở y tế liên kết có thể bị hạn chế.

Hiện tại Công ty không thu thập·xử lý thông tin định danh riêng theo Điều 24 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân' như số đăng ký cư dân, số hộ chiếu (không áp dụng).

Trong tương lai, nếu phát sinh nhu cầu thu thập thông tin định danh riêng như số hộ chiếu để xác nhận đặt lịch v.v., Công ty chỉ xử lý khi có căn cứ pháp luật hoặc khi nhận được sự đồng ý riêng từ chủ thể thông tin, tách biệt với sự đồng ý xử lý các thông tin cá nhân khác, và sẽ sửa đổi·công bố Chính sách này trước.

Về nguyên tắc, khi đạt được mục đích xử lý thông tin cá nhân (tiếp nhận tư vấn và kết nối·điều phối cơ sở y tế liên kết), Công ty sẽ tiêu hủy thông tin cá nhân đó không chậm trễ.

Trường hợp chủ thể thông tin yêu cầu xóa thông tin cá nhân, Công ty sẽ tiêu hủy thông tin đó không chậm trễ, trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.

Thông tin truy cập·sử dụng và thông tin hành vi được thu thập tự động sẽ được tiêu hủy hoặc ẩn danh hóa khi đạt được mục đích phân tích sử dụng hoặc khi hết thời hạn quy định trong chính sách lưu giữ của từng công cụ phân tích·quảng cáo (Điều 8·Điều 13).

Trường hợp pháp luật liên quan quy định nghĩa vụ lưu giữ trong một thời hạn nhất định, Công ty lưu giữ thông tin cá nhân trong thời hạn do pháp luật đó quy định rồi tiêu hủy. Trong trường hợp này, thông tin cá nhân được lưu giữ sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài mục đích lưu giữ.

Thời gian lưu giữ cụ thể được xác định theo mục đích xử lý và pháp luật liên quan; Công ty tiêu hủy thông tin cá nhân đã hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý theo trình tự và phương thức quy định tại Điều 12.

Công ty chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi đã được chủ thể thông tin đồng ý; ngoài ra, chỉ cung cấp trong các trường hợp thuộc Điều 17 và Điều 18 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân'.

Sau khi tư vấn, với sự đồng ý riêng của người dùng, Công ty cung cấp thông tin cá nhân cần thiết cho cơ sở y tế liên kết trong nước (bệnh viện·phòng khám) được kết nối với người dùng nhằm phục vụ việc đặt lịch·kết nối và phiên dịch. Nội dung cung cấp cụ thể như sau.

Bên nhận cung cấp: cơ sở y tế liên kết trong nước (bệnh viện·phòng khám) được kết nối với người dùng. Cơ sở y tế cụ thể được xác định tại thời điểm kết nối theo kết quả tư vấn.

Mục đích cung cấp: đặt lịch·kết nối khám chữa và hỗ trợ phiên dịch trong quá trình khám chữa.

Các mục cung cấp: họ tên, phương thức liên hệ (ID ứng dụng nhắn tin), chuyên khoa·thủ thuật quan tâm và các yêu cầu.

Thời gian lưu giữ·sử dụng: tuân theo chính sách xử lý thông tin cá nhân riêng của cơ sở y tế liên kết nhận cung cấp.

Về nguyên tắc, tại thời điểm kết nối thực tế, Công ty thông báo cụ thể cho người dùng về tên cơ sở y tế nhận cung cấp, các mục cung cấp và mục đích, xác nhận sự đồng ý rồi mới cung cấp thông tin cá nhân.

Chủ thể thông tin có quyền từ chối đồng ý cung cấp cho bên thứ ba; tuy nhiên, nếu từ chối đồng ý thì việc cung cấp dịch vụ kết nối đặt lịch với cơ sở y tế liên kết có thể bị hạn chế.

Nhằm cung cấp Dịch vụ được thông suốt, Công ty ủy thác công việc xử lý thông tin cá nhân cho các đơn vị chuyên môn bên ngoài như sau.

Bên nhận ủy thác: Supabase — Công việc ủy thác: lưu trữ (hosting) cơ sở dữ liệu và lưu trữ dữ liệu (storage).

Bên nhận ủy thác: Vercel — Công việc ủy thác: lưu trữ (hosting) và phân phối (serving) website.

Bên nhận ủy thác: Resend — Công việc ủy thác: gửi email giao dịch (thông báo vận hành) liên quan đến tiếp nhận tư vấn.

Bên nhận ủy thác: Google — Công việc ủy thác: phân tích sử dụng thông qua Google Analytics 4 và đo lường chuyển đổi quảng cáo thông qua Google Ads.

Bên nhận ủy thác: Microsoft (Microsoft Clarity) — Công việc ủy thác: phân tích phiên (session). Các mục thuộc thông tin định danh cá nhân được che (masking) và không được ghi lại.

Khi ký hợp đồng ủy thác, theo Điều 26 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân', Công ty quy định rõ trong hợp đồng và các văn bản khác các nội dung về quản lý an toàn thông tin cá nhân, cấm xử lý ngoài mục đích, hạn chế tái ủy thác, các biện pháp bảo vệ về kỹ thuật·quản lý, bồi thường thiệt hại và trách nhiệm khác, đồng thời giám sát việc bên nhận ủy thác xử lý thông tin cá nhân một cách an toàn.

Trường hợp có thay đổi về nội dung công việc ủy thác hoặc bên nhận ủy thác, Công ty sẽ công bố không chậm trễ thông qua Chính sách xử lý thông tin cá nhân này.

Do các bên nhận ủy thác tại Điều 8 đặt trụ sở ở nước ngoài, Công ty chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài. Theo Điều 28-8 khoản 1 mục 3 điểm a 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân', Công ty công bố nội dung chuyển ra nước ngoài trong Chính sách xử lý thông tin cá nhân này như dưới đây, và xin sự đồng ý riêng về việc chuyển ra nước ngoài khi người dùng đăng ký tư vấn.

Bên nhận chuyển: Supabase / Quốc gia chuyển đến: nước ngoài (Hoa Kỳ v.v.) / Các mục chuyển: thông tin cá nhân thu thập qua biểu mẫu tư vấn và thông tin thu thập tự động / Mục đích chuyển: lưu trữ·lưu giữ cơ sở dữ liệu / Thời điểm và phương thức chuyển: truyền tải bất cứ khi nào qua mạng thông tin viễn thông khi sử dụng Dịch vụ (đoạn truyền được mã hóa) / Thời gian lưu giữ·sử dụng: cho đến khi chấm dứt hợp đồng ủy thác hoặc tiêu hủy thông tin cá nhân / Liên hệ về bảo vệ thông tin cá nhân: chính sách xử lý thông tin cá nhân của bên nhận chuyển (https://supabase.com/privacy).

Bên nhận chuyển: Vercel / Quốc gia chuyển đến: Hoa Kỳ / Các mục chuyển: thông tin truy cập·sử dụng (IP, thông tin thiết bị·trình duyệt v.v.) / Mục đích chuyển: lưu trữ·phân phối website / Thời điểm và phương thức chuyển: truyền tải bất cứ khi nào qua mạng thông tin viễn thông khi truy cập / Thời gian lưu giữ·sử dụng: cho đến khi chấm dứt hợp đồng ủy thác / Liên hệ về bảo vệ thông tin cá nhân: https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Bên nhận chuyển: Resend / Quốc gia chuyển đến: Hoa Kỳ / Các mục chuyển: thông tin cần thiết để gửi email (địa chỉ người nhận v.v.) / Mục đích chuyển: gửi email thông báo vận hành liên quan đến tiếp nhận tư vấn / Thời điểm và phương thức chuyển: truyền tải qua mạng thông tin viễn thông khi gửi email / Thời gian lưu giữ·sử dụng: cho đến khi chấm dứt hợp đồng ủy thác / Liên hệ về bảo vệ thông tin cá nhân: https://resend.com/legal/privacy-policy.

Bên nhận chuyển: Google / Quốc gia chuyển đến: Hoa Kỳ / Các mục chuyển: thông tin thu thập tự động như cookie·thiết bị·thông tin sử dụng, mã định danh nhấp quảng cáo (gclid) / Mục đích chuyển: phân tích sử dụng và đo lường chuyển đổi quảng cáo / Thời điểm và phương thức chuyển: truyền tải bất cứ khi nào qua mạng thông tin viễn thông khi truy cập / Thời gian lưu giữ·sử dụng: theo chính sách của Google / Liên hệ về bảo vệ thông tin cá nhân: https://policies.google.com/privacy.

Bên nhận chuyển: Microsoft (Microsoft Clarity) / Quốc gia chuyển đến: Hoa Kỳ / Các mục chuyển: thông tin phân tích phiên (các mục thông tin định danh cá nhân được che) / Mục đích chuyển: phân tích phiên / Thời điểm và phương thức chuyển: truyền tải bất cứ khi nào qua mạng thông tin viễn thông khi truy cập / Thời gian lưu giữ·sử dụng: theo chính sách của Microsoft / Liên hệ về bảo vệ thông tin cá nhân: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Thông tin liên hệ của người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân của bên nhận chuyển có thể được xác nhận thông qua chính sách xử lý thông tin cá nhân của từng công ty nêu trên.

Chủ thể thông tin có thể từ chối việc chuyển ra nước ngoài. Tuy nhiên, có thể từ chối bằng cách không đăng ký tư vấn, hoặc từ chối thu thập các tín hiệu không bắt buộc trên banner đồng ý đối với các mục thu thập tự động, hoặc chặn cookie trên trình duyệt; trong trường hợp này, việc đăng ký Dịch vụ hoặc sử dụng một số chức năng có thể bị hạn chế.

Trường hợp người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với Công ty qua các nền tảng ứng dụng nhắn tin như LINE, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk để tư vấn, nội dung cuộc trò chuyện và thông tin liên quan sẽ do từng nhà cung cấp nền tảng ứng dụng nhắn tin mà người dùng lựa chọn xử lý theo chính sách xử lý thông tin cá nhân của nhà cung cấp đó.

Các nền tảng ứng dụng nhắn tin này không phải là bên nhận ủy thác của Công ty mà là các kênh riêng biệt do người dùng tự lựa chọn sử dụng. Vì Công ty không có quyền kiểm soát đối với việc xử lý thông tin cá nhân bên trong các nền tảng đó, người dùng vui lòng xem thêm chính sách xử lý thông tin cá nhân của từng nền tảng ứng dụng nhắn tin.

Công ty chỉ xử lý thông tin liên quan đến tư vấn mà người dùng cung cấp qua ứng dụng nhắn tin trong phạm vi mục đích tại Điều 2.

Chủ thể thông tin có thể yêu cầu Công ty cho xem, đính chính, xóa, tạm dừng xử lý thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, và có thể rút lại sự đồng ý về việc xử lý thông tin cá nhân.

Việc thực hiện quyền có thể được thực hiện với người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân tại Điều 16 thông qua văn bản, thư điện tử (sales@portzone.co.kr), điện thoại (010-8721-5088) v.v., và Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết không chậm trễ đối với các yêu cầu này.

Chủ thể thông tin có thể thực hiện các quyền nêu trên thông qua người đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện được ủy quyền; trong trường hợp này phải nộp giấy ủy quyền v.v. theo 'Thông báo về phương pháp xử lý thông tin cá nhân'.

Khi có yêu cầu cho xem·đính chính·xóa·tạm dừng xử lý, Công ty xác minh xem người yêu cầu có phải là chính chủ thể thông tin hoặc người đại diện hợp pháp hay không.

Tuy nhiên, trong các trường hợp thuộc Điều 35 khoản 4 và Điều 37 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân', chẳng hạn khi pháp luật quy định nghĩa vụ lưu giữ thông tin cá nhân hoặc khi có nguy cơ xâm phạm bất chính đến tính mạng·thân thể·tài sản và lợi ích của người khác, yêu cầu cho xem hoặc tạm dừng xử lý có thể bị hạn chế; trong trường hợp này, Công ty thông báo lý do cho chủ thể thông tin không chậm trễ.

Chủ thể thông tin có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân của mình một cách chính xác và cập nhật; Công ty không chịu trách nhiệm về những bất lợi phát sinh do việc cung cấp thông tin không chính xác.

Khi thời gian lưu giữ thông tin cá nhân đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được khiến thông tin cá nhân trở nên không cần thiết, Công ty tiêu hủy thông tin cá nhân đó không chậm trễ.

Trình tự tiêu hủy: lựa chọn thông tin cá nhân thuộc diện tiêu hủy và tiêu hủy sau khi được người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân xác nhận.

Phương thức tiêu hủy: thông tin cá nhân được lưu dưới dạng tệp điện tử sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương thức không thể khôi phục và tái tạo; thông tin cá nhân được ghi trên bản in như tài liệu giấy sẽ được tiêu hủy bằng cách nghiền hoặc đốt.

Thông tin cá nhân phải lưu giữ theo pháp luật sẽ được tách khỏi các thông tin cá nhân khác và lưu giữ trong cơ sở dữ liệu riêng hoặc địa điểm riêng, không sử dụng cho mục đích nào khác ngoài mục đích lưu giữ.

Công ty sử dụng các thiết bị thu thập tự động như cookie, bộ nhớ trình duyệt (localStorage), beacon phân tích để cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho người dùng và phân tích thống kê việc sử dụng Dịch vụ.

Đối với các tín hiệu phục vụ mục đích quảng cáo·phân tích không bắt buộc, Công ty xin sự đồng ý của người dùng thông qua banner đồng ý, và người dùng có thể từ chối (opt-out).

Người dùng có thể từ chối lưu hoặc xóa cookie thông qua thiết lập của trình duyệt web. Tuy nhiên, nếu từ chối lưu cookie thì việc sử dụng một số chức năng của Dịch vụ có thể bị hạn chế.

Thu thập·sử dụng thông tin hành vi — Công ty tự động thu thập thông tin hành vi như trang đã truy cập của người dùng, thông tin đường dẫn tiếp cận (referrer·đường dẫn tiếp cận nội bộ), tham số UTM, mã định danh nhấp quảng cáo (gclid), thông tin thiết bị·trình duyệt, thông tin sử dụng phiên v.v. thông qua Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity. Phương thức thu thập là thu thập tự động qua cookie·beacon, và mục đích thu thập là phân tích sử dụng, đo lường chuyển đổi quảng cáo và cải thiện dịch vụ.

Bên thứ ba xử lý thông tin hành vi (nhà cung cấp quảng cáo·phân tích): Google, Microsoft. Thời gian lưu giữ·sử dụng tuân theo chính sách của từng nhà cung cấp.

Cách từ chối·chặn thu thập thông tin hành vi: (a) từ chối thu thập tín hiệu không bắt buộc trên banner đồng ý trong Dịch vụ, (b) chặn cookie qua thiết lập trình duyệt web, (c) chặn thông qua Thiết lập quảng cáo của Google (Ads Settings) và tiện ích mở rộng chặn Google Analytics của trình duyệt.

Trong phân tích phiên qua Microsoft Clarity, các mục nhập thuộc thông tin định danh cá nhân được che (masking) và không được ghi lại.

Theo Điều 29 'Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân', Công ty thực hiện các biện pháp sau đây để bảo đảm an toàn thông tin cá nhân.

Biện pháp quản lý: xây dựng·thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ, tối thiểu hóa số người xử lý thông tin cá nhân và đào tạo định kỳ, cấp·quản lý quyền truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho công việc.

Biện pháp kỹ thuật: kiểm soát truy cập và giới hạn quyền truy cập đối với hệ thống xử lý thông tin cá nhân, mã hóa thông tin cá nhân ở đoạn truyền và khi lưu trữ, lưu giữ nhật ký truy cập và phòng chống giả mạo·sửa đổi, ứng phó mã độc thông qua các chương trình bảo mật như phần mềm diệt virus.

Biện pháp vật lý: kiểm soát truy cập đối với thiết bị và tài liệu nơi thông tin cá nhân được lưu giữ·xử lý.

Nội dung chi tiết của các biện pháp bảo đảm an toàn cụ thể được vận hành theo pháp luật liên quan và kế hoạch quản lý nội bộ của Công ty; Công ty liên tục kiểm tra·bổ sung các biện pháp này nhằm nâng cao mức độ bảo vệ thông tin cá nhân.

Dịch vụ này được cung cấp cho đối tượng là người trưởng thành, và Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi.

Trường hợp Công ty phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, Công ty sẽ tiêu hủy thông tin cá nhân đó không chậm trễ.

Công ty chỉ định người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân như sau để chịu trách nhiệm tổng thể về công việc xử lý thông tin cá nhân, xử lý khiếu nại và khắc phục thiệt hại của chủ thể thông tin liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân — Họ tên: Song Jun (Giám đốc đại diện) / Thư điện tử: sales@portzone.co.kr / Điện thoại: 010-8721-5088.

Bộ phận tiếp nhận·xử lý yêu cầu cho xem thông tin cá nhân v.v. — Công ty tiếp nhận·xử lý các yêu cầu cho xem·đính chính·xóa·tạm dừng xử lý thông tin cá nhân và rút lại sự đồng ý của chủ thể thông tin tại bộ phận mà người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân trực thuộc. Đầu mối liên hệ tiếp nhận·xử lý giống với thông tin liên hệ của người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân nêu trên (thư điện tử: sales@portzone.co.kr / điện thoại: 010-8721-5088).

Chủ thể thông tin có thể liên hệ theo đầu mối trên về mọi vấn đề liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý khiếu nại, khắc phục thiệt hại v.v. phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ, và Công ty sẽ trả lời và xử lý không chậm trễ.

Để được khắc phục do hành vi xâm phạm thông tin cá nhân, chủ thể thông tin có thể yêu cầu giải quyết tranh chấp hoặc tư vấn v.v. tại các cơ quan dưới đây. Các cơ quan dưới đây là các cơ quan độc lập với Công ty; vui lòng liên hệ nếu không hài lòng với kết quả tự xử lý khiếu nại và khắc phục thiệt hại về thông tin cá nhân của Công ty hoặc cần trợ giúp chi tiết hơn.

Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (Hàn Quốc): 1833-6972 (www.kopico.go.kr).

Trung tâm Tiếp nhận Tố giác Xâm phạm Thông tin Cá nhân: 118 (privacy.kisa.or.kr).

Phòng Điều tra Mạng - Viện Kiểm sát Tối cao: 1301 (www.spo.go.kr).

Cục Điều tra Mạng - Cơ quan Cảnh sát Quốc gia: 182 (ecrm.police.go.kr).

Ngoài ra, trường hợp bị xâm phạm quyền hoặc lợi ích do quyết định hoặc sự không hành động của Công ty đối với yêu cầu cho xem·đính chính·xóa·tạm dừng xử lý thông tin cá nhân, có thể yêu cầu xét xử hành chính theo 'Luật Xét xử Hành chính'.

Chính sách xử lý thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày 7 tháng 7 năm 2026.

Công ty có thể thay đổi nội dung Chính sách này theo sự thay đổi của pháp luật·chính sách hoặc Dịch vụ; khi thay đổi, Công ty thông báo các nội dung thay đổi và ngày hiệu lực trên trang chủ Dịch vụ trước khi thi hành. Tuy nhiên, trường hợp có thay đổi quan trọng đối với quyền của chủ thể thông tin, Công ty thông báo trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thi hành.

Công ty quản lý lịch sử sửa đổi và cho phép người dùng xem phiên bản trước của Chính sách xử lý thông tin cá nhân trên trang chủ để có thể đối chiếu nội dung trước và sau khi thay đổi.

Chính sách này được đăng tải thường xuyên trên trang chủ với tên gọi 'Chính sách xử lý thông tin cá nhân' để chủ thể thông tin có thể dễ dàng xem.