服务条款

① 本条款旨在就Portzone股份有限公司（以下简称'公司'）通过mediport（mediportkorea.com，以下简称'服务'）提供的外国人医疗观光礼宾服务的使用，规定公司与用户之间的权利/义务及责任事项、使用条件及程序等基本事项。

① '公司'系指运营服务的Portzone股份有限公司。

② '服务'系指公司提供的非医疗口译、合作医疗机构预约协调、陪同支持等一切医疗观光礼宾服务。

③ '用户'系指依据本条款使用公司所提供服务的人。

④ '合作医疗机构'系指与公司具有合作关系、依据大韩民国法令取得执照的医院、门诊、诊所等医疗机构。

⑤ '咨询'系指用户通过服务内咨询申请表单或即时通讯等向公司提出询问，公司就确认关注诊疗科目、匹配合作医疗机构、预约对接、口译、陪同协调等进行告知的一系列过程。

⑥ 本条款所用用语的定义，除本条规定者外，依相关法令及一般惯例。

① 本条款通过在服务页面公示或以其他方法向用户公告而发生效力。

② 公司可在不违反《条款规制相关法律》《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法令的范围内修订本条款。

③ 公司修订条款时，明示适用日期及修订事由，自施行日7日前起至施行日前一日止在服务页面公告。但对用户作不利变更的，自施行日30日前起公告。

④ 用户不同意修订条款时，可停止使用服务；在修订条款施行日之后仍继续使用服务的，视为同意修订条款。

⑤ 本条款以韩语版本为正本，以其他语言提供的翻译版本仅供用户理解参考。翻译版本与韩语版本内容相冲突时，以韩语版本为准适用。

① 公司向用户提供下列各项非医疗礼宾服务。

1. 为确认用户关注的诊疗科目/施术及请求事项而进行的免费咨询

2. 符合用户请求的合作医疗机构的介绍及匹配

3. 合作医疗机构诊疗预约的对接/协调

4. 咨询及诊疗过程中的语言口译支持

5. 必要时的到访陪同支持等附随便利提供

6. 其他附随于上述各项的服务

② 公司提供的服务以支持用户与合作医疗机构之间顺畅沟通及程序推进为内容，诊疗本身由合作医疗机构实施。

③ 公司可依服务内容、运营上或技术上的需要变更所提供服务的全部或部分，此时事先公告变更内容。

① 公司并非《医疗法》上的医疗机构，不实施诊断、检查、处置、手术、处方等一切医疗行为。

② 公司及公司的高管职员并非医务人员，故咨询过程中提供的信息仅限于一般性告知及口译，不构成医学诊断、意见、治疗建议等医疗建议。

③ 诊断、治疗方法的决定、施术/手术的实施等一切医疗行为，均在持有执照的合作医疗机构及其所属医务人员的判断与责任下进行。

④ 用户就自身健康状态及治疗的最终医学判断必须与主治医务人员协商，不得将公司的告知作为医疗判断的依据。

① 公司仅处于对接/协调用户与合作医疗机构之间沟通、预约、口译等的地位，并非用户与合作医疗机构之间所订立诊疗合同的当事方。

② 诊疗的内容/方法/结果及该过程中发生的与医疗行为相关的一切事项，依用户与合作医疗机构之间的诊疗合同规范；就诊疗结果或医疗事故等与医疗行为相关而发生的责任归属于该合作医疗机构。

③ 公司不对合作医疗机构的医疗行为、诊疗结果、施术的效果或副作用作出保证，亦不就此承担责任。但因公司故意或过失导致的对接/协调业务上的损害，不在此限。

④ 公司不强迫使用特定合作医疗机构，合作医疗机构的选择及是否诊疗的最终决定权在于用户本人。

① 使用合同因用户同意本条款内容并申请咨询、公司受理该申请而成立。

② 用户在申请咨询时，应依据相关法令就服务提供所需个人信息的收集/使用、健康相关敏感信息的处理、向合作医疗机构的第三方提供及个人信息的跨境转移等分别另行同意；公司就各同意项目事先告知拒绝的权利及拒绝时的不利益。

③ 用户不同意必要同意项目时，因服务性质咨询申请可能受到限制。

④ 有关个人信息处理的具体事项，依另行制定的《个人信息处理方针》所定。

① 公司提供的礼宾咨询服务免费提供。

② 用户在合作医疗机构接受诊疗/施术等时，就此的诊疗费、施术费等一切医疗费用由用户直接向该合作医疗机构支付。

③ 交通、住宿等用户单独使用的服务所需费用由用户本人承担。公司仅就住宿/行程等提供告知，不提供旅游业或住宿预约代理服务。

④ 今后引入收费服务时，公司事先明确告知费用及支付条件，并在取得用户同意后提供。

① 用户在申请咨询及使用服务时应提供准确、最新的信息，并如实提供有关本人及本人健康状态的信息。

② 用户应提供本人的信息，不得擅自盗用他人信息或提供虚假信息。

③ 因用户提供不准确或虚假信息而产生的不利益，责任由用户承担。

④ 用户就服务使用应遵守相关法令、本条款的规定及公司通知的事项，不得实施侵害公司及第三方权利的行为。

① 公司遵守相关法令及本条款，为持续、稳定地提供服务而努力。

② 公司依据相关法令及《个人信息处理方针》保护用户的个人信息。

③ 公司对用户提出的意见或投诉，认定为正当时迅速处理；难以立即处理的，向用户告知其事由及处理日程。

④ 公司就外国人患者招揽，诚实履行《医疗海外拓展及外国人患者招揽支援相关法律》《医疗法》等相关法令上作为外国人患者招揽业者应遵守的义务，不进行虚假/夸大的招揽广告。

① 公司在为提供服务所需的最少限度范围内收集/使用用户的个人信息，并依相关法令规定安全管理。

② 个人信息的收集项目、使用目的、保有/使用期间、第三方提供、处理委托、跨境转移、敏感信息处理、用户的权利及其行使方法等有关个人信息处理的具体事项，依另行制定的《个人信息处理方针》所定。

③ 用户可随时通过服务底部公示的《个人信息处理方针》确认相关内容。

① 用户不得实施下列各项行为。

1. 在申请咨询或使用服务时登记虚假内容或盗用他人信息的行为

2. 损害公司或合作医疗机构、第三方名誉或侵害其权利的行为

3. 故意妨碍公司服务运营的行为

4. 利用服务实施违反法令或公序良俗的行为

5. 其他违反相关法令的行为

② 用户实施本条禁止行为或违反本条款时，公司可在通知用户后限制服务使用或拒绝/中断咨询申请。但存在紧急或不得已事由时，可在采取使用限制等措施后将其事由通知用户。

① 公司不对用户与合作医疗机构之间的诊疗结果、施术效果及满意度作出保证，亦不就此承担责任。

② 公司因天灾地变、战争、传染病扩散、停电、信息通信设备故障等公司无法控制的不可抗力事由而无法提供服务时，免除其责任。

③ 公司不对用户在使用LINE、WhatsApp、WeChat、KakaoTalk等用户所选择的外部即时通讯平台或其他第三方平台过程中发生的损害承担责任。该平台的使用依各平台的政策及条款。

④ 公司不对因用户归责事由导致的服务使用障碍或因用户提供信息的不准确而发生的损害承担责任。

⑤ 本条款的任何规定均不得不当排除或限制公司因故意或重大过失导致损害的责任，亦不限制相关法令所认可的用户权利。

① 服务及服务所含内容（文本、图像、视频、设计、商标、标识及编辑物等）的著作权及其他知识产权归属于公司或正当权利人。

② 用户未经公司事先书面同意，不得将通过服务获得的信息及内容以复制、传输、出版、分发、广播或其他方法用于营利目的，或使第三方使用。

③ 公司可出于服务改善及宣传等目的使用用户提交的意见，此时可识别用户的信息依相关法令及《个人信息处理方针》处理。

① 公司或用户违反本条款致对方受损害时，违反方负有赔偿对方所生损害的责任。

② 用户在使用服务时违反相关法令或本条款致公司或第三方发生损害的，用户应赔偿该损害。

③ 各当事方的损害赔偿责任在相关法令允许的范围内限于通常损害；因特别情事所生损害，以对方已知或可得而知者为限承担赔偿责任。

① 本条款及与服务使用相关的事项适用大韩民国法令。

② 就服务使用，公司与用户之间发生纠纷时，公司与用户依诚实信用原则努力妥善解决。

③ 未能妥善解决的纠纷相关诉讼，向依据《民事诉讼法》确定的管辖法院提起。

① 本条款以韩语版本为正本。

② 即使公司为用户便利而将本条款翻译为其他语言提供，翻译版本亦仅供参考；韩语版本与翻译版本在解释上存在差异时，以韩语版本为准适用。

① 本条款自2026年7月7日起施行。

② 有关服务及条款的咨询处如下。

· 商号：Portzone股份有限公司

· 代表理事：송준

· 营业者登记号：579-86-02828

· 外国人患者招揽业登记号：A-2026-01-01-07030（有效期 ~2029-06-22）

· 地址：서울특별시 금천구 가산디지털2로 70 대륭테크노타운19차 411호 (우편번호 08589)

· 电子邮件：sales@portzone.co.kr

· 电话：010-8721-5088